Conditions générales de vente (CGV)

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site storyfam.co, exploité par Robeen Simeon, entrepreneur individuel (auto-entrepreneur), immatriculé sous le numéro SIREN 822 522 918.

2. Produits et services

Le site storyfam.co propose la création et la vente de livres personnalisés et autres contenus créatifs destinés aux particuliers. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Les illustrations n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Storyfam se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV. Le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant sa commande. Storyfam se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay ou Google Pay via nos prestataires sécurisés (Stripe, Apple, Google). Les données bancaires ne sont pas conservées par Storyfam.

6. Livraison

Les produits sont livrés sous format numérique (fichiers) ou expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande (dans le cas d’une version papier). Les délais indicatifs sont précisés lors de la commande. Storyfam ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à un cas de force majeure.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits nettement personnalisés.

8. Responsabilité

Storyfam ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de Storyfam sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

10. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de Robeen Simeon, sauf disposition contraire d’ordre public.