Politiques de confidentialités

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Robeen Simeon, entrepreneur individuel, exploitant le site storyfam.co.

Contact : hello.storyfam@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à :

1. la création et la gestion des comptes utilisateurs ;
2. le traitement et l’expédition des commandes ;
3. le paiement sécurisé des produits ;
4. la communication avec les utilisateurs (service client, informations sur les commandes).

Les données collectées incluent : prénom, nom, adresse e-mail, adresse postale (le cas échéant), données de paiement (via prestataires), contenu téléchargé (ex : images pour personnalisation).

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

1. exécuter les commandes ;
2. assurer la facturation ;
3. améliorer le service et la relation client ;
4. respecter les obligations légales.

4. Destinataires des données

Les données sont traitées par Storyfam et peuvent être transmises à nos prestataires (ex : Stripe, Vercel, services d’impression et livraison) uniquement pour les finalités prévues. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement et aux obligations légales (notamment fiscales et comptables).

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de limitation du traitement des données vous concernant. Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à hello.storyfam@gmail.com.

8. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et des cookies tiers (ex : analytique). Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies lors de votre première visite.

9. Loi applicable

La présente politique est régie par la loi française. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’exploitant.